52. Valor agregado vs. No Valor agregado…

Actividades que Agregan Valor en un proceso….
Transforman materiales o información en productos o servicios que el cliente desea

Actividades que NO Agregan Valor en un proceso…
Consumen recursos, pero no contribuyen directamente al producto o al servicio; son un desperdicio. El cliente no está dispuesto a pagar por ellas

Autor: Baldemar Motomochi Bermea

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