51. Los beneficios del mejoramiento de los procesos…

Los beneficios del mejoramiento de los procesos:
-Una mayor capacidad de respuesta
-Brinda flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente
-Mejora la satisfacción del cliente
-Mejora la calidad y la confiabilidad
-Genera lealtad en el cliente
-Brinda una ventaja competitiva que es difícil de vencer con rapidez
-Reduce la tensión entre los asociados del proceso

Autor: Baldemar Motomochi Bermea

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